Nhằm nâng cao nhận thức, trách nhiệm của cán bộ, viên chức, người lao động trong thực hiện quy tắc ứng xử, xây dựng phong cách phục vụ chuyên nghiệp, tận tâm, hướng đến sự hài lòng của người bệnh, góp phần xây dựng môi trường bệnh viện văn minh, thân thiện, an toàn. Tại lớp tập huấn, BSCKI. Lưu Hùng Phương - Phó Giám đốc Bệnh viện thuyết giảng các nội dung như: Phổ biến các quy định về quy tắc ứng xử trong cơ sở y tế. Kỹ năng giao tiếp, ứng xử với người bệnh và người nhà người bệnh. Chuẩn mực đạo đức nghề nghiệp của cán bộ y tế. Xử lý tình huống trong giao tiếp, ứng xử tại bệnh viện. Giới thiệu và phân tích Bộ quy tắc ứng xử dành cho cán bộ y tế theo Thông tư 07/2014/TT-BYT ngày 25/2/2024 của Bộ Y tế quy định về quy tắc ứng xử của công chức, viên chức, người lao động làm việc tại cơ sở y tế.

BSCKI Lưu Hùng Phương – Phó Giám đốc Bệnh viện phổ biến quy tắc ứng xử cho CBVC, NLĐ

Quang cảnh buổi tập huấn

        Buổi tập huấn nhận được sự quan tâm và tham gia tích cực của các khoa, phòng. Các cán bộ, nhân viên y tế đều thể hiện sự nghiêm túc học tập và chia sẻ nhiều tình huống thực tế trong công tác hàng ngày, với phương châm “Lấy người bệnh làm trung tâm - Ứng xử chuẩn mực - Nâng cao chất lượng phục vụ”. Qua đó, Bệnh viện kỳ vọng mỗi cán bộ y tế sẽ là một đại sứ truyền tải hình ảnh Bệnh viện thân thiện, tôn trọng người bệnh, hết lòng phục vụ./.